Devoluciones y reembolsos

INFORMACION GENERAL

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI), se indica que ADELINA RODRIGUEZ SANZ con el NIF  04.546.544-L con domicilio en Valencia, calle Jerónima Galés Nº 20 bj. es titular de este dominio www.libreriapapeleriasegui.com. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y ADELINA RODRIGEZ SANZ  (en adelante LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI)

Como norma general, la realización de un pedido en LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y comprendido estos términos y condiciones de venta y aceptarlos. Ninguna estipulación realizada por el cliente podrá diferir de las de LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento comercial online.

REGISTRARSE COMO CLIENTE:

A través de este portal web, el cliente (entendido como cualquier persona física o jurídica) puede adquirir los diferentes productos ofertados por LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI (en este caso, la empresa).

Es necesario registrarse en la web como cliente para comprar, sí desea comprobar el estado de los pedidos pendientes, cambiar la contraseña de la cuenta y visualizar o modificar los datos personales.

Para darte de alta como cliente, debes cumplimentar el formulario de registro, en el apartado «Accede a tu perfil». Su dirección de correo electrónico y contraseña son los detalles que lo identifican como cliente. Si ha olvidado su contraseña, seleccione la opción correspondiente y se la enviaremos a su bandeja de entrada.

Puedes cambiar tus datos personales o cambiar tu contraseña ingresando desde la misma opción «Mi Cuenta» en el menú principal. Si realiza un pedido, se tendrán en cuenta los datos registrados en ese momento.

COMO COMPRAR:

En el menú inicial o después de acceder a la «Tienda», ingrese a la página de descripción del producto, indique el número de unidades que desea recibir y haga clic en «Agregar al carrito». Puedes hacer esto tantas veces como quieras.

Los títulos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a libros registrados en algún momento en nuestra librería. Los datos que proporcionamos corresponden a ese momento.

Los títulos que aparecen como «Disponibles» son libros que, salvo error, tenemos en la librería y se pueden utilizar. Entre los que reportamos

Puede consultarnos sobre títulos que indiquen «no disponible», o cualquier otro título que no aparezca en el sitio web. Nos pondremos en contacto con el distribuidor para consultar su precio (puede haber algún cambio) y disponibilidad, y te proporcionaremos esta información por correo electrónico para que, en caso de ser necesario, puedas iniciar el proceso de compra a través de este sitio web.

Todos los precios indicados en la ficha del producto incluyen el 4% de IVA. Los precios están expresados en euros (€). El precio aplicable será el registrado en el momento en que el cliente realizó la compra. En el caso de una oferta, los precios publicados son válidos hasta el final de su plazo. La empresa se reserva el derecho a modificar los precios de los productos sin previo aviso.

Una vez formalizada la compra, recibirás un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, especificando los detalles de la compra.

Cualquier error al ingresar sus datos debe corregirse antes de que se complete la compra. Si se detecta inmediatamente después de formalizarlo, debe comunicarse con LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI en ese momento para reportar la incidencia.

FORMAS DE PAGO:

Se aceptan como formas de pago la tarjeta bancaria compatible con nuestra pasarela de pago siempre antes del envío. Puedes elegir la forma de pago pinchando en «finalizar pedido».

Para la opción de tarjeta bancaria, los importes se cargarán desde el momento de la compra. Para su seguridad, los datos bancarios ingresados se cifran y se transmiten de forma segura a los servidores del banco y, posteriormente, se verifican con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

No enviaremos ningún producto ni pedido hasta que verifiquemos el pago de la factura. Los envíos irán acompañados de su factura o confirmación del pedido (documento electrónico).

RECOGIDA EN TIENDA:

Es posible recoger el pedido en LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI (Calle Jerónima Gales 20 bj, Valencia, CP 46017) en el horario establecido (mañanas de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y tardes de 17:00 a 20:45 y Sábados de 9:30 a 14:00, los Domingos y festivos se mantendrá cerrado por lo general) y siempre que a medida que se recibe la confirmación de que está disponible para su entrega.

 

GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA:

DEVOLUCIÓN DE LIBROS.

– Por favor, siempre que se cumplan las razones de devolución descritas, devuelva el libro en cuanto lo reciba para poder realizarle la devolución.

DEVOLUCIÓN DE ARTICULOS.

Tiene un plazo de 15 días hábiles para la devolución o cambio del artículo, con los gastos de envío a cuenta del comprador, siempre que no sea una devolución porque el artículo esté dañado o sea un artículo diferente al solicitado.

La devolución de los artículos deberán ir acompañados de sus etiquetas correspondientes y tíquet de compra ( enviado con anterioridad junto al artículo)

Si por alguna razón hay un retraso en el envío, le informaremos del tiempo estimado de entrega.

Si luego de realizado el pago no hay stock del producto comprado, la empresa se comunicará con usted para notificarlo.

Si luego de realizado el pago no hay stock del producto comprado, la empresa se comunicará con usted para notificarlo.

LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI realiza envíos vía Correos. Los plazos de entrega son estimados. LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI no se hace responsable de la entrega de la mercancía a domicilio y de posibles retrasos en el plazo de entrega. Si el cliente nota alguna anomalía en el paquete entregado, le pedimos que indique lo antes posible la anomalía, dentro de las 24 horas siguientes a la entrega (artículo 952.2 del Código de Comercio).

En el caso de que Correos devuelva el paquete después de intentar contactar varias veces con el comprador, este será quien correrá con los gastos del nuevo envío.

LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI podrá modificar las condiciones de entrega en cualquier momento y sin previo aviso. Visite esta sección con frecuencia.

CANCELACIÓN O DESISTIMIENTO:

Un pedido debe cancelarse el mismo día que el pedido llamando al 963782693 (en horario comercial) o enviando un correo electrónico a pedidos@libreriapapeleriasegui.com

Si recibimos un aviso de cancelación una vez enviado el paquete, lo consideraremos un reembolso. En caso de devolución, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Por supuesto, las devoluciones resultantes de nuestro error o defecto en el producto servido quedan excluidas de este supuesto. En este caso, la empresa se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y correrá con los gastos de devolución y envío.

El comprador dispone de un plazo de quince días, desde la recepción del producto, para devolverlo si no queda satisfecho, siempre que no se abra ni se utilice y conserve, en su caso, el sello o embalaje original. Para ejercitar su derecho de desistimiento, debe enviar un correo electrónico a pedidos@libreriapapeleriasegui.com con su solicitud y enviar el producto en perfecto estado. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y la empresa no reembolsará el importe ni realizará ningún reenvío de mercancía hasta que se verifique la recepción, remitente y estado del artículo devuelto.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO:

Si tiene alguna duda sobre su pedido o quiere comprobar su estado, puede llamar al 963782693 (Horario comercial) o enviar un correo electrónico a pedidos@libreriapapeleriasegui.com

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

Todas las compras se realizan bajo un certificado de seguridad que garantiza la protección de los datos facilitados por el usuario. La empresa se compromete a no utilizarlos más de lo acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos se almacenan en la base de datos de la empresa.

La formalización de cualquier relación comercial con LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI a través de este sitio web requiere el registro previo del cliente o usuario. El cliente reconoce y manifiesta que los datos son suyos, verdaderos y reales mediante la presentación del formulario de registro.

Como usuario registrado. Declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica suficiente para estar obligado a las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar cualquier servicio con LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI.

LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI se reserva el derecho de cancelar o cancelar una cuenta en caso de inactividad por un período prolongado de tiempo.

En el momento en que el cliente realiza el primer pedido, el sistema solicitará más datos personales para realizar el pedido (datos de envío y / o datos de facturación). En el caso de que el cliente ya haya realizado pedidos anteriores, lo único que tiene que hacer es indicar su correo electrónico y contraseña en el formulario.

Para cumplir con lo dispuesto en el art. 27.1.c de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el cliente dispondrá de los medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos personales. Al ingresar su nombre de usuario y contraseña en el panel de control, el cliente registrado podrá modificar los datos de su cuenta personal, la información de facturación y la información de envío.

Para realizar un pedido, el cliente debe tener al menos 18 años.

En LIBRERÍA PAPELERIA SEGUI nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros clientes.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo modificar, suprimir o añadir tanto el contenido como los servicios prestados a través de él y la forma en que se encuentran presentados o ubicados en sus servidores. Estos cambios deben ser aceptados por el Usuario cada vez que se realice una compra. Por este motivo, esta página debe revisarse con frecuencia o cada vez que se realiza una compra.

Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales de Contratación es declarada total o parcialmente nula o ineficaz, sólo afectará a dicha disposición o parte de ella nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás, el resto de las condiciones generales y teniendo dicha disposición o parte de ella.Se ve afectado por no ser colocado a menos que, como es imprescindible en estas condiciones generales, tenga que afectarlas de forma integral.